新闻中心

“首创制造2020”:首创置业发布企业“常青计划”

时间:2019-11-26 来源: 作者: 浏览: 字号:

走过房地产发展的黄金十年,在“房住不炒”的全新定位下,房地产行业发展已经进入了新阶段。房地产企业IP正成为越来越被凸显的价值点,影响甚至决定着房企未来的高质量发展。


      日前,首创置业发布制造2020全新产品战略,正式宣告未来将以产品品质提升作为未来发展方向。在业界看来,“首创制造2020”产品战略的提出,已成为首创置业打造自身优势IP、固化企业精准标识、在“头部”品牌房企阵营稳中提速的强力背书。


      作为首创集团的地产旗舰企业,首创置业多年来秉承首创集团资本运作、产业协同、创新研发、国际合作等竞争优势,以四大代表产品系为依托,打造多个标杆地产项目,以优质的产品和服务改善人居环境,促进城市发展。


      作为首创置业的核心IP,“首创制造2020”早在2016年即开始酝酿,即通过精准研发、精材实料、精细营造、精心交付达到服务极致、品质考究、资源优化、科技融入、以人为本等五大维度目的。为此,首创置业将服务前置,以客户诉求为规划、设计、施工的原点,打造由4C智能化体系、4T技术体系、8M园林体系、5S精装体系等构成的品质标准化系统,从不同维度服务客户美好生活。


       企业“道”和“术”的有效性如何?市场和客户是检验官。首创置业以上一系列的动作,最直观的收效体现在数据上:2018年首创置业全年交付面积146万平方米,交付房屋9471套,集中交付到访率在98%以上,户均报修量不到1条。2019年上半年集中到访交付率超过99%。在发布会上,首创置业高级副总裁胡卫民表示,这是首创制造2020一个战略成果节点,也是为了业主缔造都市新生活的另一个新的起点。


1

以终为始:初心+匠心 打磨首创2020品质


       首创17载,品质即信仰。自2002年成立以来,首创一直坚守初心,精心建造着每一栋建筑,用行动实践着工匠精神和时代担当。


       首创置业总裁钟北辰表示,17年来,首创置业聚焦京津冀、长三角、粤港湾大湾区三大核心城市圈和强二线城市,业务区域辐射全国30余个大中城市,并成功扩展至澳大利亚、法国等海外市场。到目前为止,住宅仍是首创的主要业务方向。首创专注于产品的打造,无论是天阅系、禧瑞系、还是今年开始复制成功大规模面市的禧悦系产品,以及高端产品首创天禧,多年来首创置业只做一件事就是用心建房子。


       对此,首创置业营销总监兼设计营销中心总经理高广汉,在发布会上引用了科技界一个耳熟能详的案例来解释首创制造2020的内涵。他说,140年前,爱迪生使用了1600种材料之后,终于找到了“碳化丝绵”这种材质,让电灯第一次实现了45小时的长寿命。首创现在做的,就是通过这样的匠心,来让产品的每一平方米都得到尽可能完美的利用。


      高广汉表示,在产品打造中,首创置业坚守匠心体现在很多方面。例如,在首创天禧的设计工程中,为实现重点位置鱼肚白花纹的美观拼接,设计团队多次去福建水头寻找石材,对每块鱼肚白石材样品进行细致的审核把关。在重庆天阅嘉陵项目规划动笔之前,反复勘查土地,采用无人机通过视点分析,精确定位每一个高度每一个角度的江景,确保将自然资源最大化地导入。在万宁禧悦湾,面对当地可能遇见的热带风暴等高强度天气,首创置业打造了专门的防渗漏体系,严格要求按照防水工艺进行工程设计与施工,设计人员踏勘多个项目进行雨后渗漏点摸排,确保在极端气候下达成零渗漏,实现对客户承诺。


2

制度先行:供应商严选+第三方监测 呈现完美产品


      以品质为先,看似是每个企业都能打出的口号,但真正做到并坚持不懈地实践并不容易。众所周知,在高周转已成行业共识的时代,规模及利润被提到了首要位置,品质则往往意味着成本高、速度慢。


      随着近年来地产行业集中度越来越高,行业格局进一步发生变化。作为肩负社会责任的地产国企,首创在17年的发展中,始终是品质的坚定追逐者。


      首创置业高级副总裁胡卫民在发布会上提到,首创的产品必须经得起时间的检验,能够跨越周期。当下,住房占家庭财产比例70%以上,是需完成代际传承的资产,其居住价值永远不会被市场曲线带动。


      为实现这一目标,首创置业在供应商的选择上,设置了严苛的门槛以做到精材实料。胡卫民表示,首创所有供应商统一进行线上管理,最大限度排除人为因素,确保供应商选拔机制的透明、公正、公开。在供应商选择上,大品牌成为首创置业的首要合作伙伴:在战略总包上,首创首选中建集团,防水选择东方雨虹,其他材料设备都选择行业领先的企业并经过严格的技术评审入围,再进行比较,为产品品质打下坚实过硬的基础。


       此外,首创聘请独立第三方材料设备检测单位,对建设项目使用的材料进行抽样检测,对不合格材料坚决做退场处理,对违规供应商视情节做出惩罚。


      作为一名从业20余年的房地产人士,胡卫民曾要求重新修建原本已进入初装阶段的龙骨,这一切只因为局部密度没有达标;要求撬起并重铺地板,只因花纹拼接不够美观。凡是质量标准上的问题,首创置业均会实行一票否决——这看似增加了企业的成本,但却是在“心疼业主花的每一分钱”。


3

让美好照进现实: “全周期定制化”+“四心” 创造都市新生活


      近年来,“美好生活”一时成了热门名词。对此,首创置业客户发展中心总经理林智勇表示,为了真正让“美好生活”的愿景,成为业主生活中的常态,首创置业对业主进行全周期化定制服务。在最初的设计环节,服务体系就已经介入——基于从一线了解的大量案例、数据,结合业主需求有针对性地对产品细节进行调整,让每位业主在首创社区内都能找到更舒适、更便利的生活方式。


      在首创看来,全周期化定制区别于以往传统的服务范畴,是真正从人本位出发,为业主打造一种“省劲儿”的生活方式。


      在首创2020体系中,人本观念被解读为四心,即安心、称心、舒心、知心。


     “安心保障”打通了开发企业对客户的全流程陪伴,彻底改变行业内销售成交前后“变脸”的通病,具体表现为:在首创置业,从客户第一次来访、看房,了解户型及区域,到选房、认购、签约、贷款,房产证办理及发放,全程实现专人服务。在安心基础上,首创置业提出“服务+”理念,开发“创享家”APP,从报事报修到个性化的增值服务,一键轻松实现,让业主舒心。同时,将首创集团及首创置业强大的跨界资源向业主全面开放,包括商业、体育、教育、旅游资源等,让业主享受称心生活。除此之外,在首创2020战略指导下,首创置业近年来一直致力于社区文化建设和社群生活氛围的打造,以“业主之家”为圆心形成一系列生活圈层活动,真正做到和客户“知心”。


      在品牌战略发布会上,首创置业高级副总裁胡卫民还首次阐述首创“精运行”策略,即精准研发、精材实料、精细营造、精心交付。“四精”精准阐述了首创制造2020的战略内核。


      从最近首创置业发布数据来看,截至2019年5月31日,首创置业累计实现销售面积约100.4万平方米,同比增长31.3%;累计销售金额约248.2亿元,同比增长57.2%。同时,截至2019年5月底,首创还有认购未换签金额约10亿元。市场的积极反馈,佐证了首创制造2020战略的意义。


      让美好照进现实,让战略谱写企业长青篇章。首创置业方面表示,未来,首创置业将依托品质标签,坚持“有质量地增长”,快速应对政策和市场变化,持续强化京津冀、长三角、粤港澳大湾区核心城市圈战略布局,加快高端产品线复制节奏,提升产品核心竞争力及运营能力,为客户营造优质生活空间,逐步实现“创造都市新生活”的企业使命。